의료기관 문서작성과 보고업무의 AI 활용 마스터

01과정 소개

의료기관 환자경험·병원 CS 향상을 위한 AI 활용 실무

학습목표

1. 01

   환자경험과 병원 CS의 기본 개념을 이해하고 AI 활용 영역을 파악할 수 있다.

2. 02

   환자·보호자 소통을 위한 AI 글쓰기와 스크립트 작성 기능을 활용할 수 있다.

3. 03

   서비스 상황별 CS 시나리오를 AI로 설계할 수 있다.

4. 04

   부서별 환자경험 개선 과제를 선정하고 AI 활용 실행 계획을 수립할 수 있다.

02과정 구성

총 23차시 커리큘럼

• 21강의
• 1최종평가
• 1과제

1. 01 의료기관 문서 유형 이해와 AI 글쓰기 활용 개요 32분
2. 02 의료기관 내부 공지·안내문의 AI 문장 생성 기초 33분
3. 03 의료인 이메일·메신저 소통의 AI 글쓰기 적용 32분
4. 04 의료기관 문서·소통 내용의 AI 요약과 재구성 33분
5. 05 의료기관 문서·소통 품질 향상을 위한 AI 활용 원칙 33분
6. 06 의무기록·진료 문서 특성과 AI 보조 활용 개요 34분
7. 07 환자 설명자료·동의 안내문의 AI 표현 활용 35분
8. 08 환자 교육자료·문답(Q&A)의 AI 작성 34분
9. 09 진료 요약·설명문의 AI 문장 구성 35분
10. 10 의무기록 연계 문서의 AI 활용 한계와 점검 기준 34분
11. 11 의료기관 보고서·지표 종류와 AI 설명문 작성 개요 34분
12. 12 의료기관 통계·표·그래프의 AI 문장 생성 35분
13. 13 의료기관 회의 자료·보고서의 AI 요약과 정리 33분
14. 14 의료기관 대내·대외 보고용 문서의 AI 활용 34분
15. 15 의료기관 보고서·지표 설명 품질 향상을 위한 AI 활용 원칙 36분
16. 16 의료인 문서·보고 업무 흐름 분석과 AI 적용점 선정 33분
17. 17 의료기관 문서·보고 업무의 AI 활용 패턴 정립 33분
18. 18 의료인 AI 문서·보고 활용 가이드 초안 설계 34분
19. 19 실행 계획 작성 전 꼭 알아야 할 윤리·보안·저작권 알아보기 25분
20. 20 의료인 AI 문서·보고 활용 실행 계획 수립 32분
21. 21 의료기관 문서·보고 업무의 AI 활용 성과 점검과 개선 방안 34분
22. 최종평가 객관식 30 건
23. 과제 서술형 6 건